Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat kan! Bij We Love Fashion Girls is het mogelijk om je bestelling of een gedeelte ervan te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn kun je jouw aankoop beoordelen en passen. De kosten voor retour zijn voor eigen rekening.

Een retour moet voldoen aan onderstaande voorwaarden:

  • Sale en actie artikelen worden niet retour genomen.
  • Oorbellen, mondkapjes en haaraccessoires worden niet retour genomen.
  • De artikelen zijn onbeschadigd, niet gedragen en voorzien van originele verpakking en prijskaartjes.
  • Artikelen die make-up vlekken bevatten na het passen kunnen niet worden geruild.
  • Voeg je factuur toe aan je retour, deze ontvang je bij je bestelling.
  • Geef je retour door via retour@welovefashiongirls.com. Vermeld hierin jouw naam, bestelnummer en de product(en) die je wilt retourneren (dit is niet verplicht).
  • Het is mogelijk om maximaal twee bestellingen in één pakket te retourneren. Het is wel belangrijk dat de juiste facturen aan dit pakket worden toegevoegd en dat beide retouren binnen 14 dagen bij ons retour komen.

Klacht over een artikel?
Heb je een artikel ontvangen en is dit volgens jou beschadigd, neem dan dezelfde dag nog contact met ons op.

Retourtermijn
Zodra je het pakket retour hebt verstuurd, duurt het maximaal 10 werkdagen voordat we je retour hebben ontvangen en verwerkt. Zodra je retour bij ons is verwerkt, ontvang je een e-mail met daarin verdere informatie over je terugbetaling. Wij versturen dus geen bericht bij ontvangst van het pakket. Mocht je na 15 werkdagen nog geen bericht van ons hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.

Retouradres (tijdelijk verandert vanwege Covid-19):
Van der Schoor en Partners
T.n.v. We Love Fashion Girls
Ten Hove 1
2291CK Wateringen

Bovenstaande regels gelden alleen voor online retouren. Voor het retourneren in onze boutique gelden andere regels.