Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat kan! Bij We Love Fashion Girls is het mogelijk om je bestelling of een gedeelte ervan te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn kun je jouw aankoop beoordelen en passen. De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Een retour moet voldoen aan onderstaande voorwaarden:

  • Sale artikelen die voor 50% of meer zijn afgeprijsd worden niet retour genomen.
  • Oorbellen, mondkapjes en haaraccessoires worden niet retour genomen.
  • De artikelen zijn onbeschadigd, niet gedragen en voorzien van originele verpakking en prijskaartjes.
  • Artikelen die make-up of andere vlekken bevatten na het passen kunnen niet retour.
  • Voeg de factuur toe aan je retour, deze ontvang je bij je bestelling.
  • Het is mogelijk om maximaal één bestelling in één pakket te retourneren.
  • Geef je retour door via retour@welovefashiongirls.com. Vermeld hierin jouw naam, bestelnummer en de product(en) die je wilt retourneren (dit is niet verplicht).

Klacht over een artikel?
Heb je een artikel ontvangen en is dit volgens jou beschadigd, neem dan dezelfde dag van ontvangst nog contact met ons op.

Retourneren
Je kunt je bestelling of een gedeelte hiervan op eigen kosten aan ons retourneren bij een postbedrijf naar eigen keuze. Je kunt het retouradres op het pakket plakken of zelf online een label aanmaken via bijvoorbeeld https://www.postnl.nl. Je ontvangt van ons geen retourlabel.

Retourtermijn
Zodra je het pakket retour hebt gestuurd, duurt het maximaal 10 werkdagen voordat we je retour hebben ontvangen en verwerkt. Zodra je retour bij ons verwerkt en terugbetaald is ontvang je hierover één e-mail. Wij versturen dus geen bericht bij ontvangst van de retouraanmelding en geen bericht bij ontvangst van de retour. Mocht je na 15 werkdagen nog geen bericht van ons hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.

Retouradres
Van der Schoor en Partners
T.n.v. We Love Fashion Girls
Ten Hove 1
2291CK Wateringen

Retourbeleid als je hebt gekozen voor ‘Ophalen in onze boutique’
Het retourtermijn van 14 dagen gaat de dag na aankoop in. De items kunnen retour worden gebracht in de boutique of retour worden gestuurd (volg hiervoor bovenstaande stappen).

Bovenstaande regels gelden alleen voor online bestellingen. Voor het retourneren van items gekocht in onze boutique gelden andere regels.